Frågor och svar Det kan vara många frågor som behöver svar när man ska resa till Sydafrika. Här har vi försökt svara på de vanligaste… Är det någon fråga som du inte har fått svar på? Hör av dig till oss så ska vi råda bot på det! - Vad menar ni med "Det kostar inget extra"? - Vad är resegaranti? - Ställer ni resegaranti? - Kan jag resa när jag vill eller avgår era resor på bestämda datum? - Hur går själva bokningsprocessen tillväga? - Jag har hittat en resa på er hemsida som jag tycker verkar bra, men jag skulle vilja göra några ändringar. Kan man göra det? - Hur ska vi hitta till de ställen vi ska bo på? - Kommer ni att skicka oss vouchers för de olika boendena? - Vad händer om vi behöver hjälp under vår resa. Kan vi nå er? - Bokar ni flygbiljetterna också? - Jag skulle vilja åka tåg, rekommenderar ni det? - Är det verkligen säkert att köra bil på egen hand runt om i Sydafrika? - Vilken tid på året är bäst att åka till Sydafrika? - Vi hade tänkt kombinera vår vistelse i Sydafrika med ungefär en vecka i Mocambique. Kan ni hjälpa oss med det, eller är ni bara specialiserade på Sydafrika? - Vi vill ha sol och bad, var är bästa platsen för det? - Jag skulle vilja åka på en tur till kåkstäderna, men är inte det lite kränkande för dem som bor där? - Vi vill så klart uppleva safari på vår resa till Sydafrika. Vart ska vi åka? Gör man det på egen hand? - De pratar ju så många språk i Sydafrika. Klarar man sig på engelska? - Behöver jag ha visum för att komma in i Sydafrika? - Jag har hört att det är svårt att få tag på en taxi i Sydafrika. Stämmer det? - Kan jag betala resan med kort? F: Vad menar ni med "Det kostar inget extra"? S: Vår idé är att det inte ska kosta dig någonting extra att boka via oss jämfört med om du hade gjort alla bokningar på egen hand. Vi får provision från våra samarbetspartners i Sydafrika och det är vår enda inkomst. F: Vad är resegaranti? S: Företag som arrangerar resor som omfattas av resegarantilagen (ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst, som t.ex. hyrbil) måste ställa resegaranti hos Kammarkollegiet för att skydda sina resenärer. Resegarantin ska ge resenären pengarna tillbaka om han eller hon har köpt en resa som ställs in eller avbryts, t.ex. därför att reseföretaget gått i konkurs. Garantin ska täcka det som resenären har betalat för resan, t.ex. förskott, slutbetalningar och ersättning för sådana tjänster som ingick i avtalet, medan kostnader för tjänster som inte ingått i detta avtal inte ersätts. F: Ställer ni resegaranti? S: Ja, vi ställer fullständiga garantier till Kammarkollegiet. F: Kan jag resa när jag vill eller avgår era resor på bestämda datum? S: Det är helt upp till dig när du vill resa. Du bestämmer allt – när du vill resa, hur länge du vill vara borta, vart du vill åka, vad du vill se och vad du vill göra. F: Hur går själva bokningsprocessen tillväga? S: Det är väldigt enkelt! Du kommer med dina egna idéer och förslag och utifrån dessa sätter vi ihop ett första reseförslag. Kanske är du nöjd med detta annars arbetar vi om det så att du blir det. Därefter gör vi alla bokningar och sänder dig en delfaktura på 10 % av resans pris, dock lägst 1 500 SEK, som ska vara oss tillhanda inom 7 dagar. Detta ska täcka de depositioner som krävs för att säkra bokningarna. Du kommer sedan att få en slutfaktura som ska vara oss tillhanda 30 dagar före avresa. F: Jag har hittat en resa på er hemsida som jag tycker verkar bra, men jag skulle vilja göra några ändringar. Kan man göra det? S: Självklart! Inget är ristat i sten och allt går att ändra på… F: Hur ska vi hitta till de ställen vi ska bo på? S: Vi kommer att skicka ut ett dokument med all information du kan tänkas behöva inför din resa. Du får vägbeskrivningar och kontaktinformation. F: Kommer ni att skicka oss vouchers för de olika boendena? S:Ja visst, ni kommer att få vouchers på alla era boenden och aktiviteter. F: Vad händer om vi behöver hjälp under vår resa. Kan vi nå er? S: De ställen ni ska bo på är mer än villiga att hjälpa er med råd och tips under er resa. Behöver ni få tag på oss är det bara att ringa så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. F: Bokar ni flygbiljetterna också? S: Tyvärr kan vi inte boka flygbiljetterna åt dig, men självklart hjälper vi till att hitta de bästa alternativen om du vill. F: Jag skulle vilja åka tåg, rekommenderar ni det? S: Nej, vi rekommenderar inte tåg – tågnätet är inte speciellt utbyggt och dessutom anses det vara osäkert. Om ni inte vill köra bil, ta inrikesflyget! Det finns en del olika flygbolag med bra priser att välja mellan – Kulula.com och SA Airlink har många avgångar till bra priser. F: Är det verkligen säkert att köra bil på egen hand runt om i Sydafrika? S: Ja, det är säkert. Sydafrika har generellt väldigt bra vägar och detta är ett underbart sätt att upptäcka landet. Var dock försiktiga – tänk på att hålla avstånden (framför allt från de minibussar som trafikerar vägarna) och se upp för människor och djur på vägarna. F: Vilken tid på året är bäst att åka till Sydafrika? S: Det beror helt och hållet på vad du är ute efter. Säsongerna ser ut ungefär så här: Högsäsong är mellan november och februari – då är det som varmast och det är då de allra flesta besöker Sydafrika. De flesta delarna av landet har sommarregn och allt är grönt och frodigt. Från mitten av december till mitten av januari är det "peak season". Vill ni resa under denna period, så se till att boka i tid! Lågsäsong är under de svalare månaderna – mellan maj och augusti. Det är då betydligt färre turister och lägre priser. Området runt Kapstaden har vinterregn, medan det i centrala och norra Sydafrika är torrt. F: Vi hade tänkt kombinera vår vistelse i Sydafrika med ungefär en vecka i Mocambique. Kan ni hjälpa oss med det, eller är ni bara specialiserade på Sydafrika? S: Visst kan vi hjälpa er med det! Vi är specialiserade på Sydafrika, men har också flertalet samarbetspartners i Mocambique, Swaziland och Lesotho. Skulle det vara så att ni vill åka till ett land som vi inte har så stor erfarenhet av ännu, samarbetar vi med väldigt kunniga och erfarna arrangörer i Sydafrika som kan hjälpa oss. F: Vi vill ha sol och bad, var är bästa platsen för det? S: Även om Kapstaden har många fina stränder är vattnet där kallt året om. Östkusten runt Durban har trevligt klimat året runt, även om det under sommarmånaderna blir väldigt fuktigt. Vi tycker att de bästa områdena för sol och bad är längs Garden Route – Plettenberg Bay är en favorit. F: Jag skulle vilja åka på en tur till kåkstäderna, men är inte det lite kränkande för dem som bor där? S: Det är en väldigt bra och förståelig fråga. Du kommer att märka att det inte handlar om att ni åker runt och tittar på människorna som bor där. Ni kommer att göra en hel del besök i kåkstäderna – det kan vara skolor, dagis, B&B's eller olika projekt och ni kommer att bli mottagna med öppna armar, få chansen att prata med folk och förhoppningsvis komma hem med en helt annan förståelse än före turen. Kom ihåg att de som bor där faktiskt gynnas av dessa turer! F: Vi vill så klart uppleva safari på vår resa till Sydafrika. Vart ska vi åka? Gör man det på egen hand? S: Visst kan man åka omkring i Krugerparken på egen hand, men risken är att ni faktiskt inte får se så mycket – parken är enormt stor! Vi rekommenderar de privata reservaten som angränsar till parken. Många av dessa har inget staket mot Krugerparken, så djuren kan vandra fritt. Här bor ni läckert mitt i vildmarken, med helpension, och det finns professionell personal som gör sitt yttersta för att ge er en fantastisk djur- och naturupplevelse. Det finns också riktigt bra alternativ i Eastern Cape, utanför Port Elizabeth. Fördelen med detta område är att det är malarifritt. Vill ni uppleva bushen på egen hand rekommenderar vi att ni väljer något av de lite mindre reservaten, som till exempel Hluhluwe Imfolozi Park eller Pilanesberg National Park. F: De pratar ju så många språk i Sydafrika. Klarar man sig på engelska? S: Ja, det finns 11 officiella språk i landet och även om de flesta inte har engelska som modersmål klarar du dig absolut med engelska. F: Behöver jag ha visum för att komma in i Sydafrika? S: När du anländer i Sydafrika kommer du som svensk/nordisk medborgare att automatiskt få ett besöksvisum som gäller i 90 dagar. Detta är kostnadsfritt. F: Jag har hört att det är svårt att få tag på en taxi i Sydafrika. Stämmer det? S: Det finns taxi att tillgå, i alla fall i de stora städerna. Håll er dock borta från minibussarna, de är för det mesta inte ens vägdugliga! Hör med de ni bor hos, de har koll på vilket taxibolag som är bäst. F: Kan jag betala resan med kort? S: Nej, tyvärr kan vi inte ta emot betalningar med kort utan endast via bankgiro.
Dela på:
|
|
© Destination Sydafrika |
|